障害情報
【障害報告】2023/10/19〜20 当サービスご利用のお客様サイトにおけるお問い合わせフォームエラーについて
いつもハヤブサをご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年10月19日 16:00〜10月20日20:00の間、ウェブサポご利用のサイトにてお問い合わせフォームの不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、正常に表示されております。
ご不便とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
| 【障害発生の時間帯】 | 2023年10月19日 16:00〜10月20日20:00の間 ※ 現在は復旧しております |
|---|---|
| 【対象者】 | ハヤブサをご利用のお客様 |
| 【障害の内容】 | お問い合わせフォームの送信ボタンを押すとエラーが起きてしまう |
| 【原因と対策】 | 何者かによる攻撃を受けたものと思われます。 異常なスパムメールの数により、メール容量を逼迫し、サービスが停止してしまったと考えられます。 スパムメールをブロックし、メール容量を広げることで対応いたしました。 （この攻撃により、個人情報等のデータが抜き取られた可能性はございません） |
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に一層努め、更なるサービス品質の向上に努めて参りますので、
引き続き、ウェブサポを何卒よろしくお願いいたします。